Les 7 fonctionnalités incontournables de la plateforme de marketing local XO Retail pour maximiser votre ROI

Face à l’augmentation des coûts d’acquisition client et à l’exigence croissante de personnalisation, les réseaux de distribution doivent faire évoluer leur stratégie marketing local pour rester compétitifs.

Dans ce contexte, optimiser l’animation locale devient un levier essentiel pour renforcer la relation client et améliorer le retour sur investissement.
La plateforme XO Retail s’impose comme un outil central pour dynamiser l’engagement client à l’échelle locale, en offrant à la fois une autonomie pour les points de vente et un pilotage centralisé depuis le siège.
Voici les 7 fonctionnalités clés qui font de XO Retail une solution stratégique pour votre réseau.

1. Une gestion centralisée et intelligente des bases de données clients

XO Retail permet de structurer et d’optimiser la gestion des bases de données clients à l’échelle du réseau, en s’appuyant sur une CDP (Customer Data Platform) intégrée. L’outil offre une vision consolidée et segmentée des contacts, permettant une exploitation efficace des données comportementales et transactionnelles en local. Grâce à une mise à jour continue des données, les campagnes marketing gagnent en précision et en pertinence.

Un service d’imports simplifié, accessible à la demande, facilite la gestion des contacts quand il n’y a pas de CDP intégrée. Par ailleurs, XO Retail propose un service d’enrichissement permettant d’augmenter le nombre de points de contact exploitables : adresses email ou numéros de mobile manquants, données marketing (âge, CSP, statut de propriétaire, type de véhicule, etc.).

Autant de données supplémentaires transformées en opportunités de conversion.

2. Des templates marketing personnalisables, validés par la tête de réseau

Avec XO Retail, chaque point de vente dispose de modèles de communication préconçus, validés par la tête de réseau.
Ce système garantit une homogénéité de communication sur l’ensemble du territoire, tout en permettant une personnalisation locale (offre produit, promotion, visuel, texte…).

Les points de vente peuvent ainsi créer des campagnes pertinentes et adaptées à leur clientèle, sans avoir besoin de ressources en interne.

Un gain de temps et d’efficacité, dans un cadre maîtrisé.

3. Un éventail complet de dispositifs d’activation locale

L’un des grands atouts de XO Retail réside dans la richesse des canaux d’activation locale disponibles, avec des dispositifs prêts à être déployés :

● Des scénarios automatisés combinant e-mailing, relance SMS, landing page et mailing postal, pour cibler les audiences intentionnistes géolocalisées.
● Des publications gratuites sur Meta et LinkedIn.
● Des campagnes packagées et prépayées prêtes à être lancées sur Meta et Google Ads.
● Des scénarios de marketing automation prêts à l’emploi pour activer les clients dormants ou développer du cross selling à partir des bases clients.
● Des packs personnalisables : Journées Portes Ouvertes, recrutement, animations locales…
● Un service print multi-formats, tous tirages confondus.
● Et aussi des packs médias locaux : audit local, vidéo, TV connectée/segmentée, digital, podcast…

Une panoplie complète de solutions activables selon vos objectifs et votre budget.

4. Un dispositif de parrainage 100 % personnalisable pour booster le chiffre d’affaires et la marge

Le bouche-à-oreille reste l’un des leviers les plus puissants du marketing local. XO Retail propose un dispositif de parrainage entièrement personnalisable, activable aussi bien localement que depuis le siège.

Ce système, entièrement géré depuis la plateforme, permet de stimuler les recommandations clients, sans tâches chronophages ou interventions manuelles.
Vous attirez ainsi des prospects qualifiés, en confiance, sensibles à la qualité et au service, bien plus qu’au prix.

Un levier de croissance rentable, à fort potentiel de marge, à l’opposé des logiques d’acquisition classiques où la recherche du meilleur prix est la règle.

5. Une plateforme tout-en-un pour réduire les coûts et gagner en efficacité

Aujourd’hui, les outils marketing se multiplient, chacun avec ses coûts et ses limites. Et bien souvent, ils sont sous-exploités.
Résultat : des pertes de temps, d’argent, et de cohérence.

La réponse ? XO Retail, une plateforme unique et complète, pensée pour centraliser l’ensemble de vos actions marketing locales, que vous soyez dans une gestion top-down ou en autonomie locale.
Votre réseau est en développement ? Ou vous cherchez à lui redonner des leviers de performance ?

XO Retail s’adapte à votre contexte, et vous pouvez même démarrer avec XO Retail Starter, une version de test pour en mesurer concrètement l’impact.

6. Des dashboards de performance complets pour un pilotage optimal

L’efficacité du marketing local repose aussi sur la capacité à mesurer l’impact des actions menées. XO Retail fournit des tableaux de bord complets et intuitifs, permettant d’analyser les résultats en temps réel.

Vous disposez de vues par point de vente, région, enseigne, marque ou type de réseau.
Ces rapports peuvent être personnalisés à la demande, pour s’adapter aux indicateurs clés de votre activité.
Cet accès aux données en temps réel permet aux réseaux de distribution d’optimiser en continu leurs campagnes marketing, d’affiner l’animation locale et de maximiser leur retour sur investissement.

7.Un accompagnement humain avec des coachs en communication locale

XO Retail, ce n’est pas qu’une technologie. C’est aussi un accompagnement humain, grâce à une équipe de coachs experts en communication locale.

Ces spécialistes accompagnent les points de vente dans l’analyse de leur base client, la sélection des bons dispositifs et l’adaptation de leur animation en fonction du contexte local et des objectifs commerciaux.

Un vrai soutien opérationnel qui fait la différence dans l’appropriation de l’outil par votre réseau et la performance des campagnes.

Prêt à décupler l’impact marketing et commercial de votre réseau ?
Testez XO Retail et faites de votre plateforme de marketing local un véritable moteur de croissance.